Коротко. Если нужного товара сейчас нет на складе, его часто можно заказать заранее. Здесь объясняем, как работает предварительный заказ в «Магазине для незрячих» и как его оформить.
Что такое предварительный заказ
Некоторых товаров у нас может не быть на складе, но мы можем поставить их в определённые сроки. На странице такого товара вместо обычной кнопки покупки может быть отметка, что он недоступен для автоматического заказа.
Такой товар можно заказать предварительно: вы сообщаете, что именно вам нужно, а мы договариваемся о поставке.
Как оформить предварительный заказ
- Свяжитесь с нами. Позвоните или напишите через форму обратной связи на сайте — укажите интересующий вас товар и свои контактные данные.
- Согласуйте детали. Мы обсудим с вами сроки поставки, условия оплаты и доставки.
- Внесите оплату. Обычно предварительный заказ возможен только при условии частичной или полной оплаты товара.
- Получите товар. Когда товар поступит, мы отправим его службой доставки. Условия описаны на странице «Доставка и оплата товара».
После получения вашего сообщения мы в ближайшее время свяжемся с вами.
Частые вопросы
Почему нужна предоплата?
Товар по предварительному заказу мы заказываем именно для вас, поэтому обычно просим частичную или полную оплату заранее. Точные условия согласуем при оформлении.
Сколько ждать товар?
Это зависит от товара и поставщика. Ориентировочный срок поставки мы назовём, когда будем согласовывать заказ.
Можно ли вернуть или обменять такой товар?
Общие правила описаны на странице «Возврат и обмен товара». Если сомневаетесь в конкретной модели, спросите нас ещё до оплаты.
Есть вопросы? Звоните: +380 97 737 31 71, пн–пт 9:00–17:00.