Министерство инфраструктуры Украины
Государственная администрация железнодорожного транспорта
Укрзалізниця
04.03.2015 г. №ЦЦЛ-6/116
Харьковская городская общественная организация инвалидов
«Социально-реабилитационный центр незрячих»
ул. Светлая, 29а г. Харьков, 61129
Уважаемый Сергей Дмитриевич!
Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины рассмотрела Ваше обращение от 02.02.2015 №4 в Министерство инфраструктуры Украины по доступности железнодорожного транспорта для инвалидов, в том числе с нарушениями зрения и сообщает следующее.
О приобретении льготных билетов для инвалидов через веб-сайт "Укрзалізниці".
Для обеспечения возможности приобретения льготных билетов для инвалидов через веб-сайт "Укрзалізниці" и его адаптации для людей с ослабленным зрением "Укрзалізницей" начата работа с Министерством социальной политики Украины в направлении внедрения технологии проверки подлинности документа, дающего право на льготу, по информации из Централизованного банка данных по проблемам инвалидности. Проверка подлинности документа, дающего право на льготу, обеспечит возможность оформления и оплаты льготного электронного билета на сайте "Укрзалізниці". Сообщаем, что 04.02.2015 состоялось первое совещание рабочей группы по реализации программы приобретения льготных проездных документов для лиц с инвалидностью через официальный веб-сайт "Укрзалізниці".
Относительно ситуации по приобретению железнодорожных билетов, о котором идет речь в Вашем обращении.
Согласно указания МПС от 11.11.2014 № ЦЛ-11/529, оформление проездных документов для пассажиров с инвалидностью осуществляется с брони G 22. При отсутствии возможности оформления с брони, места запрашиваются в информационно-распорядительном отделе пассажирской службы и оформления проездных документов осуществляется по виду работ Р 15.
Директор (по организации пассажирских перевозок) В.О. Михиенко
Напоминаем, что 02.02.2015 г. Харьковская городская общественная организация инвалидов "Социально-реабилитационный центр незрячих" направила Открытое письмо министру инфраструктуры относительно проблем с приобретением билетов на нижние места для незрячих пассажиров. Выше приведена выдержка из ответа ГАЖТ Укрзалізниця относительно порядка бронирования таких билетов, а также перспектив приобретения их в Интернет. Ответ приведен не полностью, из него изъяты частные детали: кто и как был наказан по результатам расследования по нашему заявлению и тому подобное. Хотим также обратить внимание на детали, не попавшие в официальный ответ, однако озвученные на переговорах с чиновниками ведомства. Билеты на нижние места можно приобретать в любой кассе продажи железнодорожных билетов!
В целом, мы остались удовлетворены результатами нашего обращения к Министру и последовавшей реакции. Дело не в наказании виновных, а в чётком ответе относительно порядка приобретения билетов для незрячих пассажиров на нижние места и обещание быстрой реакции на сигналы о нарушениях в этой сфере. Также мы очень рассчитываем на то, что будет доведена до логического конца работа по обеспечению возможности приобретения льготных билетов для инвалидов через Интернет.